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东台《质量成本控制》课程总结

2016-09-20 19:30:19| 分类：课程总结 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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今天荣幸来到董永和七仙女的故乡，也是有名的西瓜之乡东台，为某企业做《质量成本管理》培训。

此次培训核心是质量是利润挖掘的金矿。21世纪是质量世纪，随着大规模生产向定制化、小批量、多切换的转型，质量损失这个埋藏多年的金矿，终于开始被人挖掘。课程设计中的突出了质量损失意识与零缺陷以及质量成本报告出台的组织安排。

课程知识点：

1、100-1=0

2、1:10:100:1000

3、质量成本构成五大模块：预防、鉴定、内部损失、外部损失、外部质量保证成本

4、质量管理演化史，两种质量成本观念

5、克劳士比的质量四原则

6、质量成本预算、统计分析分工

7、质量成本报告

8、FMEA改善

9、两图一表改善

10、DAPDCI改善路径。

课程训练点：

1、质量成本核算公式

2、质量成本判别

3、质量成本占比：总额、结构、基数、趋势分析

4、头脑风暴

5、因果图分析

6、风险分析法

在课程游戏、案例分析、发表中，学员结合生产现场客观存在的问题进行了演练和交流，使得学员清晰把握传统的合格率百分比表达质量的不足，今后要习惯于用代价，尤其是损失来表达质量管理。向上级或下级传递质量信息，要习惯于用数据说话，能够在现场多用宣传板来给员工讲解质量目标、不良代价，并监控措施落实。

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