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【转载】QCC活动，卓越管理的有效手段

2015-05-06 14:13:46| 分类：质量管理随笔 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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本文转载自林子《QCC活动，卓越管理的有效手段》

QCC活动

QCC源于日本，在日本QCC与5S活动是非常活跃的，它已成为不是一种工作，而是一种工厂管理的艺术，是企业活动的一种基本形式，是企业文化的起点，卓越管理的有效手段。

QCC（英文是QUALITY CONTROL CYCLE）系品管圈之意，是一种团体的组织活动，是对问题的追踪解决，从而更好地创造良好的经济效益和开创企业文化。

QCC强调重点是以活动的形式来促进生产，品质和效益的提高，提高员工对产品的认识和改进。

QCC是团体赛，体现全体成员的团结精神和合作热情，只有把个人的才智贡献给一个团结的整体才能取得成功。

QCC为员工提供了发挥自己聪明才智的地方，增强了他们的合作与共进，同时也增强了他们对公司里的工作充满激情，增强他们对自己所从事的工作所应有的责任心。

QCC是一种有效的管理方式，以员工为中心，辐射整个公司的所有阶层，是一种有效的宣传公司政策、方针，贯彻各种管理理念的落实的好办法。

QCC是员工就生产过程中发现的问题进行改善的活动，增强了他们对工作内容的进一步了解和深化。

QCC活动的形式

QCC开展形式各式各样，但大致有以下几种形式：

◎ 以海报、墙报、宣传栏的形式

◎ 以各种团体活动（如野游、参观等形式）

◎ 以比赛的形式

◎ 以机构的职能单位组织的部门形式开展的

◎ 以公司的大范围的QCC活动

◎ 以产品的某个方面为主题组织的一个多面多层次的团体

◎ 以某种现象的特征来组织的团体

QCC最重要的是能解决问题，活动取得的重要成果发表和成绩的取得对比，是一种很强的绩效管理。

QCC的活动形式和步骤

●成立QCC，命名圈名

成立QCC一般是以部门为一小组展开活动，并给活动圈进行命名，圈名要贴切实际和具体情况而定，不要太高和空无边际，并能体现团体精神和愿望，具有奋进力量，激起组员的积极性和自发性。

●选取圈长，辅导员和圈定组员

圈长的选取：一般为部门组长级以上人员或能力突出者担任；

辅导员：一般为技术人员或有特殊专长的管理人员。

●组员的学历和年资分布图

统计出本组学历和资历，衡量本组的人力资源，进行必要的人力资源调配，使组员能发挥自己的特长和能力，使组织更好地完成目标和使命。

●订定组规

为了更好地完成本组使命和体现团体精神，有必要制定明确的组规，以供大家共同遵守，达成一致，体现良好的组风、组德和互助互爱，例如组规如下：

团结合作沉默是金

积极参与各尽其能

● 组圈口号与格言

组织口号充满高亢的激情和热烈的斗志，体现组员的精神面貌和众人拾柴火焰高的气氛，格言类有：

本组不相信眼泪

天行健，君子以自强不息，苟日新日日新又日新等

● 组员职责

为了更能体现团结与合作，而又职责分明各事其职，即分工又合作，即发挥个人的能力又能达成组织目标。

● 成立时间和组圈典庆

确立QCC成立时间，并进行热烈的庆典，欢迎我们自己的组圈成为公司QCC大家庭之一员而高兴，并以积极的心态去参与，重在参与是组员的起码原则。

● 确定组圈吉祥物、圈徽、圈图和圈刊标志

选定组圈的吉祥物表示一种安祥和一份和谐，体现出是一个温暖的大家庭，每一位成员都是重要的一分子，如火箭、飞船和各种物品和动物等。

圈徽是本组的象征性标志，体现本组的精神和意志、目标和愿望、成功和信心。

圈图和圈刊是发表本组活动的情况和成果展示，向外可以展示本组的风采，对内体现合作的成功和心悦。

展开QCC活动步骤

● 对问题的流程的考察：

对开展QCC活动，就必须对生产、品质、交货期和效率有一定的深入了解，熟悉流程和问题的出发点和重点改善项目，以便能更好地发挥和准确地把握，为本组圆满成功打下较好的基础。

● QCC活动计划书

万事预则立，不预则废，良好的开端是成功的一半

在开始活动之前就要确定QCC活动的计划和安排，尽量考虑难事在前和进行周密的计划，如：计划线：实施线：

月份

项目周别

一月份

二月份

三月份

担当

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

发掘问题

全体

选定题目

全体

追查原因

全体

分析资料

全体

提出方法

全体

选择对策

全体

草拟行动

全体

成果比较

全体

标准化

全体

活动检讨

全体

●STEP1、发掘问题

A、现况说明?——

针对生产线使用治工具的实际情况

凭借自身的特点和优势

解决影响品质、产能、成本、效率的问题

B、问题列举?——

将各种问题进行逐一列举，要详细分明和条理化，并进行必要的整理，列举的问题可以是一日、一周、一月或特殊产品的不良统计数量，可利用条形图、柱状图、日报表等形式体现，各种报表要力求准确和突出重点。

例如：不良统计条形图

	不良统计图
300 250 200 150 100 50





	A B C D E F G

注：ABCDEFG分别为不良项目名称。

●STEP2、选定题目

由发掘问题中所示的不良统计直条图可以发现G不良为256PCS假设占统计总数的0.712%，不良率最高，所以依此选定QCC小组活动主题为：降低G不良为选定题目

选题理由：G不良为重要品质缺点，若流到客户手里，将损害公司形象。G不良通过治工具改善，可以减少或消除。

降低目标：对于降低目标要依实际情况而定，不可太高或太低，确立原则是通过全员努力，一般都是可以做得到的。

另对于目标设定的执行要分段计划并对现况进行分析，确立工作重点和措施，包括各种原理和各种技术的应用。

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