能成为哈佛大学管理案例的中国企业很多，但能被美国哈佛大学出版社强力推荐的不多，能在全球推广并风靡全球的就更加凤毛麟角，《德胜员工守则》就是其中一个。哈佛认为，真正代表中国管理创新的不是华为、海尔、联想，而是德胜洋楼。这家成立于1997年的苏州企业，专业从事美制现代木结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止我国境内唯一具有“现代轻型木结构住宅施工资质”的企业。
目前，只有一个业务员的德胜洋楼，却占据国内木结构别墅70％以上的市场份额，年销售额高达5亿元。尽管成功的原因有很多，而德胜洋楼的创办人聂圣哲却认为：“中国人注重写意性，说白了就是随心所欲。但做企业一定不能随心所欲，要一板一眼，一笔一画。我们中国人的企业如果不搞程序化运作，只有死路一条。”《德胜员工守则》就是德胜洋楼管理实践“一板一眼、一笔一画”的真实体现。
德胜洋楼员工近千人，但脱产的高管却只有13位。当你在德胜洋楼的示范小区马路上看到一个扫地者，他很可能就是当日轮岗的德胜财务总监或者运营总管。在德胜，所有员工都得放下架子，从最低的扫地做起。而且，所有35岁以下的新员工不管什么学历，都从打扫卫生开始，不是一两天，而是两三个月，老员工则实行轮岗制。扫地的标准要按五星级酒店服务员的要求完成。这样在心态上就能够锻炼员工从小事做起，把小事做透，同时，还可防止员工犯官僚主义思想。
大凡建筑的从业者大多是农民工，为了将农民工改造成具有现代意识的产业工人，员工守则对员工生活上有一些规定，这些除外，在工作范围的规定更加细致：塑料螺丝和金属螺丝的不同拧法、不同墙面的油漆使用标准、石膏板的详细定法、小区绿化时不同害虫的不同用药等，这样的操作细节，贯穿到员工守则的每个角落。因为事事有章可循，自然用不了那么多管理者。
“我首先是个出色的员工”赫然写在德胜员工的标牌上，“我们实在没有什么大本事，我只有认真做事的精神。”也是德胜员工每天早上必读的一句话。正是有了员工的自律性的培养，当然仍然需要制度来监管，德胜专门成立了程序运作中心，只管所有员工是不是按程序做事。不管是什么职务，资历多老，不按照程序做事就一定处罚。
从德胜财务报销制度就可见一斑，它有一个设计精巧的程序，财务部只有三个人。每个员工都有签单权，只要填好报销单据，不需高管签字，就可以拿到现金。省去了所有审批程序，却设立了一个专门分析职工报销行为真实性的“个人信用计算机辅助系统”。在聂圣哲看来，一件事即使做成了，如果不按程序做，也等于没有成功，即使执行程序有一些浪费也是必需的。
那德胜是如何管理的呢？原来，德胜的任何人在报销前必须认真聆听财务人员宣读《报销前的声明》：“你现在所报销的必须真实及符合《财务报销规则》。否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的处罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。” 德胜洋楼的出纳刘小姐颇有感触地说，加盟德胜三年多来，还没发现一单违规的报销。
德胜洋楼还经常邀请全体农民工到苏州最好的五星级酒店开年会，工作满五年的农民工还被邀请免费出国考察……因为德胜洋楼希望处于社会底层的农民工同样能够有尊严地工作。另一方面，德胜洋楼用制度改造农民工，要求他们成为君子，远离小人。总之，德胜洋楼就是在严格的制度与浓浓的关爱之间保持平衡，其关键就是“把爱给够，把话说透”。
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