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德鲁克谈个人效能管理  

2013-02-26 07:55:39|  分类: 德鲁克 |  标签: |举报 |字号 订阅

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当前的大背景是世界经济不断变化,以信息为基础的组织的出现以及对系统性创新和企业家精神的需求,那么未来的高效经理人需要什么样的技能和素质呢?当然,以前的技能仍然是有用的,但会有些技能可能会变得越来越重要,我想到的三种技能如下:
技能1:外出式管理
现在,最重要的是在公司外部待一段时间,审视公司并得出正确的结论。当与公司有关的每件事---市场、技术、分销渠道、价值观---都在不断的变化时,在办公室里等报告的送到桌子上可能太慢了。我对高级管理者最重要的一条建议是:下一次某个销售人员度假时,高级管理这应该去顶替他的位置。这种做法逼迫你走出去,走入市场,市场才会为公司带来绩效。记住,公司内部不会产生有价值的成果,在顾客重复购买前,公司只会产生成本呢。到外部去发现和思考,我们一应该朝着顾客改善的机会,同时理清自身的本位主义,也就是你的理解和顾客需要的可能不是一码事。所以最重要的就是走出去,去产生结果的地方。走出去的唯一方法就是那工作,而不是参观。
技能2:找到你需要的信息
每个人必须不断思考,要想在工作中创造有价值的贡献,我需要怎样的信息。事实上,我们真正拥有的是数据而不是信息。
以往,我们仅凭经验和故事做事,现在,我们第一次有了数据,将数据转换为信息,意味着提出这样的问题:你需要什么信息,何时,以什么方式从谁那获得,还要确保提供信息的人明确自己的责任。管理者扪心问诊,其他人需要从我这得到信息。并明确优先次序。
技能3:学习变成制度
真正优秀的绩效来源于个人的优势,当进行有组织的学习的时,学习速度是惊人的,原因简单,因为学习有了重点。在这个快速变化的时代,有效的管理者必须要能够识别和利用机会,不断学习并且实时更新自己的知识基础。
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