关于用人和育人，就我的亲身体会来看，经营者不可以刻意为之，自然而然是最好的。经营者心中生气就把气生出来，该批评就批评，不要含糊。自然不做作才是最好的。
经营者必须要有一个高度的使命感，没有使命感，就算是经营者尽心尽力培养人才，也未必能有效。有了使命感，培育人才的工作才可以水到渠成。
现在我能做到的就是，尽量发现和发挥员工的长处，有一次，我听到一个人评价别人：xxx，还算优秀。我认为他只看到了一个表面现象，换做是我我就会考虑，xxx有没有值得称赞的地方呢？算得上是个男子汉吗？这样一琢磨，去觉得他很多不错，还有一次，一位社长给我说：xxx在我们公司尽是个挑毛病。他说的那个人进了我们公司，工作很努力。再别公司的毛病成为了我们公司的优点。这就是我没有强调他的负面意义，而是发挥他的长处。
另外，对于那种在性格上与自己暂时合不来的员工，我首先考虑的是这会不会对他的工作产生不利的影响呢？这就是说，如果经营者遇到与自己合不来的人，只有他在工作上能胜任就重用。工作实实在在的，极其光明正大，不应该因为个人喜好而有所偏废。而且这一点，正是我们取得部下信任的关键。
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